As imagens complementam a descrição da joia e ficam disponíveis na ficha do pedido. Você pode anexá-las já no cadastro, no passo Joia, ou depois, em Ver detalhes.
Toda referência deve mostrar o modelo da peça. Não anexe conversas ou anotações internas: essas imagens também podem ser compartilhadas com o cliente.
Formatos e limites
| Limite | Aceito |
|---|---|
| Formato | JPEG, PNG ou WebP. |
| Tamanho por arquivo | Até 8 MiB. |
| Quantidade por pedido | Até 12 imagens. |
| Resolução | Até 40 milhões de pixels. |
Uma foto dentro de 8 MiB e 40 milhões de pixels é enviada exatamente como foi tirada. Acima de qualquer um dos limites, o Goldpicker reduz a foto no próprio aparelho, só o necessário para caber, e mantém a orientação. Nesse caso o arquivo chega como JPEG e perde metadados como a localização.
Se a foto não puder ser lida ou reduzida, o aviso mostra o nome do arquivo e o motivo. As outras imagens da mesma seleção continuam sendo enviadas.
Anexar no cadastro do pedido
No passo Joia de Novo pedido, a seção Imagens de referência é opcional e tem as mesmas opções da ficha, Tirar foto e Escolher da galeria. As fotos escolhidas aparecem em miniatura; use o X para tirar uma antes de confirmar.
As fotos ficam guardadas no aparelho até você selecionar Confirmar pedido. O botão mostra Criando pedido… e depois Enviando fotos (n/N)…; só então o Goldpicker volta para a lista. Valem os mesmos formatos, a redução de fotos grandes e o limite de 12 imagens.
Uma foto que falha não desfaz o pedido. O aviso informa o número do pedido, quantas fotos não foram enviadas e o nome delas; adicione essas fotos pela ficha. Se a aba for fechada durante o envio, as fotos que ainda não foram enviadas se perdem e o pedido continua sem elas.
Ao editar um pedido, as fotos continuam sendo adicionadas pela ficha.
Adicionar imagens pela ficha
- Em Pedidos, abra Ações → Ver detalhes.
- Encontre Imagens de referência na seção Peça e especificação.
- Escolha como anexar:
- Tirar foto abre a câmera traseira do celular. Cada foto tirada é anexada ao pedido; para mais uma, toque de novo.
- Escolher da galeria abre as fotos e arquivos do aparelho e aceita várias imagens de uma vez.
- Aguarde a confirmação de que as imagens foram anexadas.
- Confira as miniaturas e os nomes dos arquivos na galeria.
No computador, as duas opções abrem o seletor de arquivos.
As duas opções ficam indisponíveis durante o envio, enquanto imagens pendentes são recuperadas e quando o pedido atinge 12 imagens. Arquivos pendentes de recuperação também ocupam vagas enquanto o processamento não termina.
Consultar uma referência
Selecione a miniatura para abrir a imagem em outra aba. O acesso é vinculado à operação: o endereço da imagem não é um link público para enviar à fábrica.
Para compartilhar, siga enviar um pedido à fábrica ou enviar um pedido ao cliente. Ambos os fluxos tentam copiar a primeira imagem pronta e informam quantas referências ainda precisam ser anexadas manualmente no WhatsApp.
Recuperar um envio interrompido
Ao reabrir os detalhes, o Goldpicker tenta recuperar imagens pendentes e mostra Recuperando imagens pendentes.
Se a recuperação falhar, feche e reabra o pedido para tentar novamente. Se houver sucesso parcial em um envio, o aviso informa quantas imagens foram anexadas e qual arquivo falhou; confira a galeria antes de repetir a seleção.
Remover uma imagem
Enquanto o pedido está em Aguardando fábrica, cada miniatura mostra um botão de lixeira.
- Selecione a lixeira da imagem que quer tirar do pedido.
- Confira a miniatura em Remover esta imagem?.
- Selecione Remover para confirmar, ou Cancelar para manter a imagem.
A imagem sai da galeria na hora e aparece o aviso Imagem removida. Ela deixa de contar no limite de 12 imagens e não é mais copiada nos envios à fábrica e ao cliente. Não há como desfazer: se precisar dela de novo, anexe o arquivo outra vez.
O Goldpicker guarda quem removeu a imagem e quando. Não é preciso informar um motivo.
Quando a remoção fica bloqueada
A lixeira some e a galeria explica o motivo quando o pedido:
- já saiu de Aguardando fábrica, por exemplo depois do envio à fábrica, em Produção iniciada;
- foi entregue;
- foi cancelado.
Se o pedido voltar para Aguardando fábrica, por exemplo porque a fábrica está cheia ou o pedido vai para outra fábrica, a remoção volta a ficar disponível.
Alterações e histórico
Pedidos ativos permitem adicionar referências, inclusive depois de Produção iniciada. Pedidos entregues ou cancelados preservam as imagens já concluídas para consulta e não permitem novos anexos.
Não há ação de substituir uma referência pela interface: remova a imagem enquanto o pedido aguarda a fábrica e anexe o arquivo certo.