As imagens complementam a descrição da joia e ficam disponíveis na ficha do pedido. Primeiro confirme o cadastro do pedido; depois adicione os arquivos em Ver detalhes.
Formatos e limites
| Limite | Aceito |
|---|---|
| Formato | JPEG, PNG ou WebP. |
| Tamanho por arquivo | Até 8 MiB. |
| Quantidade por pedido | Até 12 imagens. |
| Resolução | Até 40 milhões de pixels. |
Se uma imagem exceder o limite, reduza seu tamanho ou resolução antes de anexá-la.
Adicionar imagens
- Em Pedidos, abra Ações → Ver detalhes.
- Encontre Imagens de referência na seção Peça e especificação.
- Selecione Selecionar imagens no primeiro envio ou Adicionar imagens quando já houver anexos.
- Escolha um ou mais arquivos no aparelho.
- Aguarde a confirmação de que as imagens foram anexadas.
- Confira as miniaturas e os nomes dos arquivos na galeria.
O seletor fica indisponível durante o envio e quando o pedido atinge 12 imagens. Arquivos pendentes de recuperação também ocupam vagas enquanto o processamento não termina.
Consultar uma referência
Selecione a miniatura para abrir a imagem em outra aba. O acesso é vinculado à operação: o endereço da imagem não é um link público para enviar à fábrica.
Para compartilhar, siga enviar um pedido à fábrica. O fluxo tenta copiar a primeira imagem e orienta a anexar as demais manualmente no WhatsApp.
Recuperar um envio interrompido
Ao reabrir os detalhes, o Goldpicker tenta recuperar imagens pendentes e mostra Recuperando imagens pendentes.
Se a recuperação falhar, feche e reabra o pedido para tentar novamente. Se houver sucesso parcial em um envio, o aviso informa quantas imagens foram anexadas e qual arquivo falhou; confira a galeria antes de repetir a seleção.
Alterações e histórico
Pedidos ativos permitem adicionar referências. Pedidos entregues ou cancelados preservam as imagens já concluídas para consulta e não permitem novos anexos.
A galeria atual oferece adicionar e abrir imagens. Não há ação de remover ou substituir uma referência pela interface; confira os arquivos selecionados antes do envio.