A situação do plano determina se a operação permite alterações. Em Somente leitura, você continua entrando na conta, selecionando a operação e consultando o histórico disponível.
Reconhecer o aviso
Quando há uma pendência comercial, a aplicação exibe um aviso com o motivo. Nos contratos manuais, os casos são:
| Aviso | Significado |
|---|---|
| Acesso comercial agendado | A data de início do contrato ainda não chegou. |
| Contrato manual vencido | O prazo do contrato terminou. |
| Contrato manual revogado | O contrato foi revogado pela administração comercial. |
| Plano Loja necessário | A operação precisa de um contrato válido para permitir alterações. |
O texto do aviso informa as datas quando elas estão disponíveis.
O que permanece disponível
Você pode consultar os dados históricos aos quais sua participação dá acesso. O perfil da operação, por exemplo, continua mostrando a identificação e os contatos, com o indicador Somente leitura.
As ações que criam ou alteram registros ficam indisponíveis. Isso também vale para alterações de perfil, cadastros operacionais e administração de convites e participações. Ser proprietário não substitui a regularização comercial.
Regularizar o acesso
- Leia o motivo apresentado no aviso.
- Confira se você selecionou a operação correta.
- Se o contrato tem início futuro, aguarde a data indicada.
- Para vencimento, revogação ou ausência de plano, selecione Falar sobre renovação, quando disponível, e confira as condições com o atendimento.
- Se aparecer Ver o Plano Loja, abra a página e use o contato comercial.
- Após a regularização confirmada, recarregue a aplicação e confira se as ações voltaram a ficar disponíveis.
O vencimento ou a revogação do contrato não remove o histórico da operação. O acesso de cada pessoa continua dependendo de uma participação ativa na equipe.
Se apenas uma pessoa perdeu a entrada e o restante da equipe trabalha normalmente, peça a um proprietário para conferir o status do membro.