Enviar ao cliente prepara uma mensagem com os dados do pedido e abre a conversa correspondente no WhatsApp. O Goldpicker não envia a mensagem por conta própria: você revisa o conteúdo e confirma o envio no próprio WhatsApp.
Antes de enviar
Cadastre um telefone válido do cliente na ficha do pedido. Se o telefone não estiver preenchido, o menu mostra Cadastrar telefone do cliente e abre a edição do pedido.
A ação exige uma operação com permissão de alteração e aparece para pedidos ativos. Pedidos cancelados, entregues ou arquivados continuam disponíveis para consulta e preservação do histórico, mas não podem receber esse envio.
Preparar e concluir o envio
- Em Pedidos, localize a nota desejada.
- Abra Ações → Enviar ao cliente.
- Aguarde o aviso Preparando envio ao cliente….
- Quando a mensagem estiver pronta, o WhatsApp será aberto com o texto preenchido.
- Confira o destinatário, os dados e os valores.
- Ajuste o texto se necessário e use o botão de envio do próprio WhatsApp.
Os avisos de carregamento, sucesso e erro aparecem no alto da tela como no fluxo de envio à fábrica. Se a preparação falhar, revise o telefone do cliente e tente novamente.
O que vai na mensagem
A mensagem inclui nome do cliente quando informado, número da nota, metal, pedra, medidas, descrição, prazo, forma de entrega, valor total, restante, status de pagamento, forma de pagamento e andamento da produção.
CPF, endereço, e-mail e outros dados de identificação não são incluídos no texto preparado. O WhatsApp passa a tratar o número de destino e o conteúdo quando a conversa é aberta, conforme as regras da própria plataforma.
Abrir o WhatsApp não significa que a mensagem foi enviada. A confirmação final é sempre feita por você na conversa.