O número da fábrica pertence ao perfil da operação. Configure o destinatário antes de usar o encaminhamento pelo WhatsApp em um pedido.
Cadastrar ou alterar o número
- Confira a operação selecionada na barra lateral.
- Abra Perfil da operação.
- Em Contato e endereço, localize WhatsApp da fábrica.
- Informe um número brasileiro com DDD. O formulário aceita o código +55 e o inclui automaticamente ao salvar.
- Selecione Salvar perfil e aguarde Perfil salvo.
- Ao preparar uma mensagem de pedido, confira o destinatário aberto no WhatsApp antes de enviar.
Use neste campo o contato que deve receber as encomendas. O Telefone da operação é um campo separado e não substitui o WhatsApp da fábrica.
Deixar o campo vazio
O WhatsApp da fábrica é opcional. Se a operação ainda não definiu o destinatário, deixe-o vazio. Isso não impede o uso das demais áreas da aplicação.
Para limpar um número cadastrado, apague o conteúdo do campo e salve o perfil. As próximas aberturas de mensagem usarão a configuração atual.
O que a configuração faz
O número orienta a abertura da conversa no WhatsApp. Salvar o perfil não envia mensagens, e preparar uma mensagem de pedido não confirma seu envio automaticamente.
O envio é concluído por você no WhatsApp, depois de conferir o texto e o destinatário. As imagens de referência exigem as ações indicadas no próprio fluxo do pedido.
Com o contato salvo, siga Enviar um pedido à fábrica. Se não for possível editar o número, confira se a operação está em Somente leitura.