Enviar à fábrica registra qual fábrica é a responsável pelo pedido e abre o WhatsApp dela com uma mensagem preparada a partir da ficha. Você revisa o conteúdo e conclui o envio na conversa.
Antes de enviar
Cadastre as fábricas da operação em Gerenciar as fábricas da operação. Sem nenhuma fábrica ativa, o menu do pedido mostra Configurar fábricas e abre essa seção.
Revise o prazo, o metal, as medidas, as pedras e a descrição. Adicione as imagens de referência e aguarde o envio delas terminar antes de preparar a mensagem.
Escolher a fábrica
O menu do pedido se adapta ao que a operação tem cadastrado:
| Fábricas ativas | O que aparece |
|---|---|
| Nenhuma | Configurar fábricas, que abre a seção Fábricas do perfil da operação. |
| Uma | Enviar à {nome da fábrica}, que envia direto para ela. |
| Duas ou mais | Enviar à fábrica, que abre a lista das fábricas ativas. |
Na lista, a fábrica já registrada no pedido aparece primeiro, marcada como Última escolhida.
Preparar e concluir o envio
- Abra Pedidos e encontre a nota desejada.
- Selecione Ações → Enviar à fábrica e escolha a fábrica, quando houver mais de uma.
- Aguarde Preparando envio e leia o aviso sobre as imagens.
- Clique em Abrir WhatsApp no aviso. A conversa abre numa aba nova com a mensagem preparada, e o Goldpicker continua aberto onde você estava. Para desistir, use Cancelar ou feche o aviso.
- Confira o destinatário e o texto no WhatsApp.
- Cole a imagem copiada, quando o aviso confirmar a cópia. Anexe manualmente as demais referências.
- Use o botão de envio do próprio WhatsApp para enviar texto e anexos.
Abrir o WhatsApp não significa que a mensagem foi enviada. O Goldpicker prepara o conteúdo e registra a fábrica responsável; a revisão e o envio final acontecem na conversa.
Trocar a fábrica de um pedido
Se o pedido já está com outra fábrica, o Goldpicker pergunta antes: Este pedido está com a {atual}. Trocar para {nova} e enviar?
- Ao confirmar, a nova fábrica passa a ser a responsável e o WhatsApp dela é aberto.
- Ao cancelar, nada muda e nenhuma conversa é aberta.
Enviar novamente para a mesma fábrica não pede confirmação.
Consultar a fábrica do pedido
Em Ações → Ver detalhes, o campo Fábrica mostra a fábrica responsável. Quando ela foi arquivada, o nome aparece com (arquivada). Sem registro, o campo mostra Nenhuma fábrica registrada.
A fábrica registrada significa quem é responsável pelo pedido, e não a confirmação de que a mensagem chegou.
O que vai na mensagem
A mensagem inclui número da nota, prazo, metal, peso aproximado, milímetros, larguras, perfil da aliança por fora e por dentro, tipo e quantidade de pedras e descrição. O peso orienta a produção; em pedido de moeda, que não é pesada, a linha de peso não aparece. No lugar dela, logo abaixo do metal, vai sempre a linha Forro, com Aço ou Sem forro, para a fábrica não ficar em dúvida se a peça leva forro.
A quantidade de imagens e a orientação para colar ou anexar referências aparecem somente no aviso do Goldpicker antes de abrir o WhatsApp.
Ela não inclui nome, CPF, telefone ou endereço do cliente, nem preço de venda, pagamentos ou comissão. Revise as observações digitadas no pedido, pois o campo de descrição é incluído no texto.
Como as imagens são compartilhadas
Se o navegador permitir, o Goldpicker copia a primeira imagem pronta para a área de transferência. Cole-a na conversa com o comando de colar do aparelho.
Com duas ou mais referências, somente a primeira é copiada; as demais precisam ser anexadas manualmente. O aviso informa quantas ainda faltam.
As referências mostram o modelo da peça, sem conversas ou anotações internas. Não há seleção individual de imagens. O envio ao cliente usa a mesma cópia da primeira referência e o mesmo aviso sobre as demais.
Se aparecer Imagem não copiada ou Imagens não copiadas, anexe os arquivos manualmente no WhatsApp. O bloqueio da cópia não impede a abertura da mensagem. Sem imagens prontas, o texto também pode ser preparado normalmente.
Quando o envio não está disponível
A ação aparece para pedidos ativos que permitem alterações. Pedidos entregues, cancelados, arquivados ou em uma operação no modo somente leitura ficam disponíveis para consulta.
Se a fábrica escolhida tiver sido arquivada em outra aba ou por outra pessoa, o aviso pede para recarregar a página e escolher outra. Em caso de erro ao preparar a mensagem, confira o cadastro da fábrica e tente novamente. Um envio por vez: enquanto o aviso estiver aberto, clique em Abrir WhatsApp ou Cancelar antes de preparar outro pedido para a fábrica ou para o cliente.
Depois de enviar
Ao clicar em Abrir WhatsApp, um pedido em Aguardando fábrica passa para Produção iniciada, e a lista e a ficha já mostram o novo status. Cancelar, fechar o aviso ou um erro na preparação não mudam nada.
Um pedido que já está em uma etapa posterior mantém o status quando é enviado de novo: o envio nunca faz a produção voltar.
Se a fábrica não puder seguir com o pedido — está lotada, ou o pedido vai para outra fábrica —, volte o status para Aguardando fábrica. O próximo envio avança de novo.
Se aparecer status de produção não atualizado, o WhatsApp foi aberto normalmente, mas o Goldpicker não conseguiu registrar a mudança. Se o pedido ainda estiver em Aguardando fábrica, mude para Produção iniciada manualmente.