Use Editar pedido para alterar a ficha completa enquanto o pedido ainda está ativo e não foi entregue ao cliente.
Alterar a ficha
- Em Pedidos, localize o registro.
- Abra Ações → Editar pedido.
- Revise as etapas Cliente, Joia, Pagamento e Acompanhamento.
- Altere os campos necessários e avance com Continuar.
- Na última etapa, selecione Salvar alterações.
O Goldpicker confirma a atualização e retorna à lista. Restaurar dados desfaz o preenchimento ainda não salvo e recupera os valores carregados ao abrir o formulário.
Alterar entrega
Mude Data de entrega na etapa Cliente e Forma de entrega em Acompanhamento. A forma pode ser em mãos, Sedex ou motoboy.
A data representa o prazo previsto do pedido. A forma de entrega não gera postagem, código de rastreamento nem solicita um motoboy.
Corrigir valores
Na etapa Pagamento, ajuste Valor total e Sinal. O Restante é recalculado como total menos sinal e não pode ser digitado diretamente.
Ao salvar a edição completa, o status de pagamento é recalculado: restante zero resulta em Pago; saldo maior que zero resulta em Falta o restante. Por isso, confira os valores mesmo quando estiver editando outra parte do pedido.
Mudanças no total geram ajustes comerciais que aparecem na visão geral na data da alteração. Isso permite distinguir o valor originalmente registrado de uma mudança posterior.
Quando a edição não aparece
O menu não oferece edição para pedidos cancelados ou entregues. A operação também precisa permitir alterações e ter o recurso de pedidos habilitado.
A marcação Entregue ao cliente encerra as alterações disponíveis na interface, inclusive pagamento. Termine a revisão antes de registrar a entrega.
Para uma mudança apenas no andamento, use atualizar a produção. Para encerrar um atendimento que não será realizado, use cancelar um pedido.